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從中國企業(yè)的物流管理來看,經過多年的發(fā)展,它們在運輸、信息和通信等物流基礎設施方面取得了重大進展,包括倉儲設施、包裝和貨物處理。雖然進展甚微,但物流管理創(chuàng)新的現狀仍然不容樂觀。
一、傳統(tǒng)物流現狀
1.后勤保障設施不完善
從中國企業(yè)的物流管理來看,大多數企業(yè)的物流保障設施不完善。為了搶占市場,每個企業(yè)只能最大化自己的物流管理計劃,在規(guī)劃和建設中不能很好地協(xié)調物流基礎設施。物流基礎設施之間的匹配性和兼容性相對較差,沒有系統(tǒng)功能,這成為一個嚴重的問題,重復施工。
2、物流信息化水平低
從國內物流企業(yè)信息技術的普及應用來看,這一水平普遍不高,物流信息管理的自動化程度相對較高,尚未完全實現??绮块T和行業(yè)整合和利用信息資源。此外,由于缺乏政府計劃、指導和支持,物流領域的相關信息技術沒有得到充分利用。許多企業(yè)的物流管理信息系統(tǒng)并不完善,電子數據交換系統(tǒng)只能在有限的范圍內使用。許多企業(yè)仍處于使用網絡信息技術的初級階段,這極大地影響了物流管理服務和創(chuàng)新的準確性和及時性。
3.專業(yè)物流服務水平低,綜合整合協(xié)調能力差。
從目前大多數物流服務公司的角度來看,他們只能提供更簡單的運輸(交付),而倉儲服務尚未開展深入全面的增值物流服務,如配送處理、庫存管理、物流信息服務和物流成本控制;中國企業(yè)尚未進一步擴展物流服務,如物流解決方案設計和綜合物流服務。從這些物流企業(yè)的角度來看,沒有嚴格規(guī)范的內部管理規(guī)定和服務規(guī)范。他們也無法為客戶提供標準化的物流服務,服務質量很低。
二、智慧物流概論
從物流技術發(fā)展的角度來看,不僅需要一支專業(yè)、知識淵博的物流人員隊伍,物流組織也需要以信息為中心,不斷整合創(chuàng)新。這就要求新的物流組織結構必須具有鮮明的特征,如扁平的外觀和高度的凝聚力,以及流程和功能的系統(tǒng)性特征,以確保系統(tǒng)內更好的協(xié)調。
1.以流程為導向,創(chuàng)造適合自我指導的工作環(huán)境
在物流管理組織創(chuàng)新過程中,必須堅持過程導向,營造適合自我引導的工作環(huán)境。提高物流管理績效;不斷提高流程管理效率,實現組織整合,快速準確實現信息共享;使用信息技術代替組織層次,使其成為物流組織的主要承載結構;持續(xù)集成物流管理系統(tǒng)將組織利益交換設計為“以最小投入獲得最大產出的過程和結構”。
2.具有戰(zhàn)略意義的創(chuàng)新物流管理組織
從物流管理組織的角度來看,我們必須超越現有的組織邊界,利用物流本身的主客觀條件,與供應商和用戶建立和擴大業(yè)務伙伴關系,從而進一步優(yōu)化市場、制造流程、分銷網絡和采購活動之間的關系,從而形成更強大的合力,為客戶提供更高水平的低成本服務,也增強了公司的競爭優(yōu)勢。在此基礎上,需要從互聯(lián)系統(tǒng)的角度審視物流組織的創(chuàng)新,將供需市場中的所有活動聯(lián)系起來,不斷優(yōu)化功能定位,更好地向增值服務領域轉移。
3.堅持虛擬定位,創(chuàng)新物流管理組織
從物流組織的角度來看,我們必須從無序和不受控制的組織結構的角度繼續(xù)整合物流管理的利益。換句話說,功能協(xié)調的信息協(xié)調網絡應被視為事實上的物流組織。這將是緊湊和高效的。從虛擬組織的角度來看,不僅建立一個更透明的組織很簡單,而且應對物流管理也很靈活,從而促進未來物流組織的創(chuàng)新。
總結:一方面,物流企業(yè)可以通過信息化優(yōu)化物流資源的調度和有效配置,降低物流成本;另一方面,在物流過程中加強管理,提高物流效率,提高物流服務質量。然而,隨著物流的快速發(fā)展,物流過程變得越來越復雜,物流資源優(yōu)化配置和管理的難度也隨之增加。在流通過程的各個方面對材料的聯(lián)合調度和管理更為重要,也更為復雜。我國傳統(tǒng)物流企業(yè)的信息化管理水平還比較低,無法實現物流組織效率和管理方法的提高,阻礙了物流的發(fā)展。要實現物流業(yè)的長遠發(fā)展,必須實現從物流企業(yè)到整個物流網絡的信息化和智能化。因此,智能物流的發(fā)展是必然的。